ZODIAC Интерьер&Керамика

О компании: 

Фирменная сеть салонов элитной плитки и сантехники ZODIAC “Интерьер&Керамика” является генеральный партнер концерна PORCELANOSA Grupo в России и по результатам 2016 года занимает первое место мире среди всех дистрибьюторов.

Адрес: 
141006, г. Мытищи, Ярославское шоссе, д.118 Б
Телефон: 
8(495)730-97-97
Электронная почта: 
Сайт: 
https://zcc.ru
Рейтинг: 

Отзывы

ОСТОРОЖНО!!!
Заказал столешницу из камня Krion в компании «Zodiac» она же ООО «Арт Интерьер».
Во время производства нарушили свои же условия договора не предоставили замерочный лист на согласование.
После монтажа столешницы, сразу же в этот день, обнаружилось куча недостатков и дефектов около 10 штук.
Обо всем сообщил сотрудникам Зодиака, скинул фотки на почту, в ватсап, всем позвонил в надежде, что разберутся. Это,была лишь надежда, деньги ведь уже все получены Зодиаком, интерес к клиенту пропал!
Приехал к ним сам, написал претензию, все улыбались и заверяли, что будут разбираться и все уладят. После нескольких дней игнора, нанял юриста написал еще одну претензию, после чего позвонил их коммерческий директор и сообщил, мы может быть сможем тебе помочь, но судя по всему это ваши дефекты, мы типа профессионалы. Мы направим специалистов они все посмотрят.
Ок, прошла неделя, опять в игнор. Но, зато прислали ответ на претензию в манере судебного решения. Типа Я Ген директор – постановил отказать!
Суть ответа такова, что все дефекты вы сами сделали. Причём интересно, что один из дефектов был выполнен сразу у них на производстве, они криво вырезали отверстие под раковину. А в ответе на претензию написали, что: можно предположить, что все дефекты в том числе кривой вырез возник по причине нажима мной или моими членами семьи на угол столешницы. Т.е. человек который писал ответ в принципе понятия не имел о том, что писал, т.к. очевидно, что при нажатии, вырез в камне никак не станет вдруг кривым. В общем, после таких хамских и лживых предположений было понятно, что устранять ничего не собираются.
Согласно законодательства в сфере Защиты прав потребителей Зодиаку был установлен разумный срок на устранение недостатков. Срок был 10 дней. За это время никто так и не соизволил приехать или связаться со мной. Был подан Иск в суд. На первом судебном заседание и на всех последующих юрист Zodiac выдвигала различные предположения, версии и фантазии почему вдруг так все получилось. Но, к её сожалению так и не смогла убедить суд в своих фантазиях, т.к. по сути не было не одного доказательства, что они пытались хоть что-то предпринять, чтобы устранить дефекты. Более того, 2 экспертизы доказали все факты производства брака и брак монтажа.
В итоге суд удовлетворил Иск, расторг договор, мне была выплачена полная сумма договора, моральный вред, затраты на юристов, затраты на экспертизу, а также все штрафы и пени с Зодиака пошли в мою пользу. По факту из-за 40 000 тыс. рублей, Zodiac лишился 182 750 руб. Сразу видна «успешная» стратегия руководства Zodiac в плане решения своих косяков!
Решение Тушинского суда в открытом доступе на сайте суда, дело № 02—0188/2017.
Также есть еще одно дело в отношение Zodiac, по абсолютно похожему иску, опять обманывали клиентку, но суд честно наказал. Решение суда в открытом доступе на сайте Преображенского суда под номером 2—346/2011.
Будьте внимательны, так как судебные дела повторяются, и Вы можете стать следующей жертвой Zodiac!