Магазин Мебели Хегги

О компании: 

Гипермаркет мебели «Хегги» предлагает диваны от производителя в г. Москва и Московской области. Каталог мягкой мебели, современные стильные новинки, изысканная классика и доступные решения для малогабаритных квартир – все это мы! Если Вам нужно приобрести диван, кресло, пуф или любую другую мебель для дома и офиса, то наш каталог – к Вашим услугам. Вы можете выбрать и заказать мебель через интернет, подобрав тип, стиль, обивку и габариты мебели прямо на сайте.

Контакты Интернет гипермаркета мебели «Хегги»:+7 (495) 431-66-34, +7 (800) 100-83-46, [email protected], 10:00 - 22.00 без выходных, Адрес склада: 127282, г. Москва, ул. Илимская д. 3

Слова, связанные с компанией Хегги: Дивана топ, Хегги магазин, мебель Хегги, Купить мебель Хегги, Отзывы Хегги магазин, Отзывы негативные, Отзывы положительные, Магазин Хегги недорого, интернет магазин Хегги мебель, Честные отзывы о Магазине Мебели Хегги.

Адрес: 
127282, г. Москва, ул. Илимская д. 3
Телефон: 
+7 (495) 431-66-34, +7 (800) 100-83-46
Электронная почта: 
Сайт: 
divano.ru
Рейтинг: 

Отзывы

Страницы

Оценка работы компании - отрицательно

Первый раз попадаю в такую ужасную ситуацию. Сразу напишу номер заказа для отвечающих от имени магазина 95419. В марте 2019 решили купить диван. Поездив по магазинам, посмотрев в интернете, остановили выбор на диване риттер, и по цене очень даже неплохо) 28 990. Заказали 9.03.2019,11.03.2019 была произведена полная оплата, причем был взят кредит. И начался ужас, который никак не закончится. Сперва перенос доставки, то 20.03, то 24.03, (везут с Москвы в СПб), потом оказалось машина в СПб не поедет, перенесли на 10.04.2019. У меня уже 13.04 первый платеж по кредиту за диван, который я еще не видела. 7.04 отвечают заказ не успеваем собрать, доставка будет ну примерно в середине мая. По электронной почте на письма отвечают через раз. По телефону не дозвониться в отдел рекламации, тк номер один и на доставку, и на менеджеров, а на отдел надо оставлять заявку. 12.04.2019 написано заявление на возврат ДС. 17.04 пришло сообщение, что его рассмотрели положительно, возврат будет произведен до 25.04.2019... Звоню 26 апреля узнать, где деньги, ответил как мне представился Евгений, ждите 3 рабочих дня, перевод ВЫПОЛНЕН 25.04. Звоню сегодня, 29.04, перезвонили по моей заявке только около 17:00, и следует чудесный ответ, деньги переводить не будем, мы написали о расторжении кредитного договора в банк. В банке никаких заявлений не было, переводов тоже. Дали совет писать в прокуратуру, что и будет сделано в ближайшее время. КОМУ дороги нервы и деньги, не связывайтесь с этим магазинчиком
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_8125417.html

2
Оценка работы компании - отрицательно

Не рекомендую делать покупки в данном магазине! Заказала стол и 4 стула. Привезли 3 стула и стол без ножек. Дозвониться до магазина после того как сказала им о недокомплекте не могу. Советую обходить данный магазин стороной!!!

2
Оценка работы компании - отрицательно

Заказала диван, определилась с материалами. Сделала предоплату 7000 рублей и с тех пор звонила только сама и ответов менеджера так и не дождалась. Заказ 60110. Оформила возврат предоплаты. Но....

2
Оценка работы компании - отрицательно

Месяц жду заказ. На мой вопрос менеджеру Антону:"Вы издеваетесь?" он ответил, "А что, похоже?" Да. Очень похоже.

2
Оценка работы компании - отрицательно

"Заказала кресло-кровать Мэдисон...обещали рогожка....в итоге не понятно какой материал, тонкий, спинка кресла просвечивается...размер обещали 120см...в итоге 130см...по габаритам не влезает куда планировали поставить...ну и подушки к креслу...просто УЖАС!!! как будто напихали ваты...все не ровные.. материал просвечивает...занимают все кресло!!!
Надо было проверять при курьерах...а у них не было времени ждать, ведь кресло надо было собирать.. Вообщем не ведитесь на скидки...качество отвратительное...хотя само кресло очень хорошее...видела в другом месте..."

2
Оценка работы компании - отрицательно

Отвратительный магазин!!!!! Не покупайте ничего в этом магазине!!! Берегите свои нервы и деньги!!! Приобрела в данном магазине кровать и две тумбочки. На одной из тумбочек был обнаружен брак. На одной из тумбочек, на лицевой панели был большой скол. Написала рекламацию по форме как мне сказали, ждала, мне не перезвонили, сама позвонила, пообещали привезти в определенные дни. В итоге не привезли и не позвонили. Я звонила им несколько раз и никакого ответа вот уже месяц!!!! И у них там все так поставлено, что соединить меня по телефону ни с кем не могут, только оставить заявку, чтобы мне перезвонили и конечно же , никто не перезванивает!!!! Аферисты и ОБМАНЩИКИ !!!!

2
Оценка работы компании - отрицательно

"Сделал заказ на кухонный диван вечером. Принципиальна была доставка в обозначенные дни и время. На сайте были два одинаковых дивана с разницей в 2 тысячи рублей, заказал тот, что дешевле, думал как позвонят узнаю в чем подвох.
На след день в середине дня позвонили. Сказали диван есть в наличии, и доставят завтра или послезавтра. (служба доставки позвонит, даже смс прислали с подтверждением передачи в службу доставки). На вопрос почему одинаковые диваны по разной цене ответ таков: Клиент предоплату внес, но после отказался, поэтому диван в наличии и со скидкой (странно ну ладно, мне же лучше). Кстати узнавайте производителей мебели, мне кроме города Владимир ничего не сказали, хотя на всех сайтах, на которых эти диваны дороже стоят производитель обозначен.
На след день звонит девушка говорит, мы не сможем вам доставить диван, так как его нет в наличии, только после 16-го числа (было 5-е января). Я ей объясняю, что мне вчера другой менеджер звонил сказал есть в наличии и обещал мне доставку сегодня. На 16-е мне не нужно, так как меня не будет, и отменяйте заказ. Через час перезванивает эта же девушка менеджер говорит, что она впервые с таким сталкивается, но действительно диван есть и его доставят сегодня.

Думаю ну слава богу, разрешилось все, но ждал еще звонка))

Сразу скажу, прежде чем заказать у них, я прочитал много негативных отзывов об этом интернет-магазине, но думаю рискну, пусть привозят и собирают на месте, о чем я и договорился с менеджером и уже буду смотреть по факту.

Итог: Через несколько часов звонит менеджер отдела рекламации и говорит что нет крепежных деталей дивана. (ха ха ха почему-то этого я и ждал от них...)
Когда будут, опять же после 16-го числа.

Отказался от заказа, к ним больше точно не вернусь.

В других магазинах сразу говорят, что доставят через две недели, без вранья и без всяких."

2
Оценка работы компании - нейтрально

Если вам нужна мебель, то это точно не в этот магазин! 19 июля доставили диван и мебельную стенку. в первый день у дивана (Санта Next 036) отвалилась ножка , но это мелочь по сравнению с тем, что по сей день у меня лежат 11 коробок мебели не того артикула. Отправила заявление на возврат денежных средств ибо по словам сотрудников заказанный мной товар снят с производства. Заказанная мной стенка Макарена Прованс по прежнему есть в продаже на сайте, так что можете купить.))) Правда привезут вам другой товар, но сотрудникам данного магазина на это наплевать. Так как и на мои просьбы вразумительно ответить о дате возврата денежных средств. Принцип работы :единый телефон, без возможности перевода звонка на конкретного специалиста, обещания перезвонить и тишина!!

3
Оценка работы компании - отрицательно

Честно говоря не понимаю, как этот магазин ещё работает. Давно уже должен быть завален исками от благодарных покупателей.

2
Оценка работы компании - отрицательно

Добрый день всем! Надеюсь, мой отзыв будет полезен Вам и предостережет или как минимум заставит задуматься стоит ли делать заказ в данном магазине! В ноябре я начал обустраивать дачу в Москве соответственно понадобилась мебель для создания уюта. Сразу скажу, что заказывали и диваны, шкафы кровати прихожую, кухню, т.е. заказ с нашей точки зрения был объемным. 12 ноября в 21:00 был сформирован заказ. ! Однако спустя неделю никаких движений не происходило и мы решились позвонить с целью узнать статус рождения нашего заказа. Понадобилось достаточно много усилий, чтоб выйти на коммуникативного менеджера, но и тот не смог внятно объяснить что с заказом. Спустя две недели наших настойчивых звонков нам удалось выяснить, что все готово и нам все привезут в ближайшую субботу. В субботу томясь в ожидании ждем. Приезжает машина и нам выгружают кухню и больше ничего. Странно, кухня есть, а всего остального нет. Водитель, конечно же, не в курсе, что и как. Звоним! В понедельник после длительных звонков в магазин только вечером мне удалось выяснить, что все остальное еще не готово у производителей сроков никто не озвучить когда будет готово. 20 числа нам позвонили в 10 утра и сказали, что готовы привезти заказа через час. Уже без иронии!!! Доставка состоялась в 20:00 и мы целый день их ждали на даче. Чудо что все привезли и мы вскоре сможем насладиться уютом и обстановкой на нашей даче. Позвонили сборщики, согласовали дату, тут надо отдать должное, эти ребята работают оперативно.Но все же)))) Нет дверей шкафа и ободранная прихожая. Опять менеджеры не в курсе и пытаются решить вопросы. Прошло уже три недели))) Продолжаю борьбу и жду когда выполнят мой заказ! Менеджеры опять не в курсе)))) Друзья! Если есть возможность, лучше заплатите чуть больше и получайте удовольствие сейчас чем будете терять свое время! Удачи Вам! Вы меня уже знаете заказ№58800 С нетерпением жду вас!

2

Страницы