Последние отзывы

Если бы не Домео, сидели мы бы сейчас у разбитого корыта, а именно без ванны и туалета. Заказали на просторах интернета мастера, нормальный парень с виду, но как дошло дело до работы мне плакать хотелось. Кафель перебил, унитаз (неизвестно как) расколол. На этом этапе мое терпение кончилось, тем более дальше шло выкладывание панно-мозайки, мне просто жалко стало. В итоге было принято найти другого мастера, строго по отзывам. В Домео не нашла негативных отзывов, мастера подобрали быстро, сказали спец в этих делах, дали гарантию на него. И действительно, парень выполнил все в срок, красиво, качественно, аккуратно, ни одного сантиметра материала не испортил. Теперь за ремонтом только сюда.

Я не знаю, кто писал эти положительные восхищенные отзывы.
Повелась на рекламу, оставила заявку, мне перезвонила девушка Ангелина и сказала, что мой косметический ремонт в 2 комнатной квартире им не интересен, не хотят тратить время, и возиться с мелочевкой.
Интересны большие объекты.
Так что кто писал про малогабаритные кухни, очень в этом сомневаюсь.

Domeo стали настоящим спасением для моего кафе. Кафе расположено на первом этаже жилого дома, в пятницу вечером у жильца сверху прорвало трубу с горячей водой, поэтому в субботу открыть кафе было нереально. Все затоплено и испорчено. Весь день искала компанию, которая пойдет навстречу такой беде, Domeo согласились. Буквально за пару дней все было приведено в порядок - перекрашены стены, завезли новую мебель, переделали потолок. Стало как-то сразу интереснее даже в заведении. Благодарю вас за содействие и желаю процветания.

Нужно было сделать капитальный ремонт в квартире мамы. До этого намучался делать ремонт сам, но обрел хороший опыт в отделке и инженерии. Так же ранее был негативный опыт найма напрямую специалистов и бригад. Надоело проектировать по месту, координировать, контролировать. Решил, что объем большой и можно отдать все от начала до конца специалистам-профессионалам из специализированной компании. Поисковик выдал среди других Домео. Поизучал сайты, пригласил специалиста на осмотр и остановился на Домео. Из обещаний:
1. бригады профессионалов специализирующихся на отдельных видах работ
2. работы производятся по технологиям - выдерживаются периоды высыхания и т. п.
3. внутренний контроль качества - якобы по ходу ремонта приезжают специалисты Домео и проверяют на соответствие СНИП, ГОСТ и т. д.
4. работают согласно требованиям о шуме. В квартиру приезжают днем и уезжают на ночь. Не живут
5. есть прораб, который контролирует работы, согласовывает с заказчиком разного рода вопросы, заказывает материалы

Стоимость по смете была не маленькой, но т. к. я решил, что хочу довериться профессиональной компании, то должен быть готов платить за свое спокойствие и качество. Что по факту обещаний Домео:
1. бригада работала одна и они делали все работы сами: и шпаклевали, и кабель клали, и щиток расключали, и ламинат клали, и плитку и т. д. и т. п. Никакой специализации. Мне по ходу пришлось решать с ними все сложные вопросы - как и что делать. Хорошо, что я инженер по образованию и еще и с опытом ремонтов своими руками.
2. По технологиям. Сложно сказать - на сколько они их выдерживали, но кажется, что например после поклейки плитки швы затираются через несколько дней. Но я замечал, что в некоторых местах все делалось за один раз. Ну и еще было много вопросов из за их постоянной спешки.
3. Внутреннего контроля качества нет. Я ни разу никого не видел на объекте кто бы их проверял. И не слышал ни от кого об этом.
4. Бригада жила в квартире. Я это осознал, когда увидел матрасы, плитку, вещи сушащиеся на балконе.
5. Прораб появляется только, когда нужно взять с меня деньги, или нужен материал. Мои попытки решить какие либо вопросы через прораба натыкались на жуткую неэффективность и непрофессионализм. В итоге я сам все вопросы решал напрямую с бригадиром. Именно к этому меня склонил прораб.

Какие еще были проблемы:
- постоянно находил в актах ошибки. Очевидно, что ошибки все были такие, что сумма выходила больше. Было ощущение, что тебя пытаются развести в надежде, что ты не будешь выверять цифры объемов, расценки, стоимость. Чувствуешь постоянное напряжение. Неприятно, когда тебя держат за лоха.
- прораб обманул. Требовал оплату как можно срочнее мотивируя, что одному из бригады очень нужны деньги и у него форс мажор и он уезжает. Договорились, что другой работник останется и доделает обещанное. Я заплатил срочно денег не успев ничего проверить - на доверии. В итоге обещанные работы не были сделаны.
- пытался оставить претензию. Мне даже перезвонил некий начальник участка (что бы это значило). Выслушал и обещал перезвонить. Перезвонил прораб на которого я оставлял претензию. В чем смысл!?
- тестировал интернет. Тестер показывал отсутствие подключения. Оказалось, что розетки не были подключены СОВСЕМ!!!
- ламинат весь играет. Ходишь по краям комнаты, а ламинат прогибается и отходит от приклееного к стене плинтуса местами на 3-5 мм.
- на плитке окалены от болгарки. Что то соскребли, но часть все равно осталась
- кран в водорозетке болтался!!! Все сделано с качественными материалами Rehau, а кран болтается. Меня в дрожь бросает при мысли - а как оно все сделано, что даже кран в замурованная в плитку водорозетка болтается!?
- зеркало в ванне со светильниками подключено напрямую на линию розеток и включается от отдельно выключателя. Т. е. приходится выходя из ванны щелкать двумя выключателями - на зеркале и общим. Мне сказали, что я так согласовал и теперь не переделать, т. к. именно на это зеркало провод лежит горизонтально в стене от ближайшей розетки, хотя договаривались, что все провода всегда спускаются ко всем точкам вертикально
- ванну сказали купить в конце (хотя у меня был ранее иной опыт, но его не учли). В итоге оказалось, что типа ванна не 170, а 169 и пришлось 1 см чем то закладывать (колхозить с ПВХ уголком). Сказали, что я виноват, что купил ванну не 170. Хотя чего проще - купить ванну и с учетом её особенностей спланировать помещение. Тем более, что стены мы строили с нуля.

Из хорошего: бригада попалась расторопная. Они очень быстро работали. Порой даже слишком - см выше про соблюдение технологий.

Я не люблю писать отзывы и тратить свое время, но в данной ситуации считаю важным сообщить о своем опыте. Надеюсь тот, кто прочитает либо откажется от услуг Домео, либо будет заказывать с учетом моего опыта и не рассчитывать на супер сервис, которого в Домео точно нет.